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Controlling-Kennzahlen für Web Sites
Schwickert, Axel C. ;
Wendt, Peter
pdf-Format:
Dokument 1.pdf (340 KB)
Freie Schlagwörter (Deutsch):
Kennzahlen , Nutzeridentifikation , Nutzungsverlauf
Freie Schlagwörter (Englisch):
Controlling , Web Site , Logfile , Web Mining
Universität
Justus-Liebig-Universität Gießen
Institut:
Professur für BWL und Wirtschaftsinformatik, Univ. Giessen; Lehrstuhl für Allg. BWL und Wirtschaftsinformatik, Univ. Mainz
Fachgebiet:
Wirtschaftswissenschaften
DDC-Sachgruppe:
Management (BWL)
Dokumentart:
ResearchPaper (Forschungsbericht, Arbeitspapier)
Zeitschrift, Serie:
Arbeitspapiere WI
; 08 / 2000
Sprache:
Deutsch
Erstellungsjahr:
2000
Publikationsdatum:
11.06.2004
Kurzfassung auf Deutsch:
Derzeit werden als Quellen für Transparenz- und Steuerungsinformationen zu Web Sites hauptsächlich Logfiles verwendet. Eine umfassende Analyse der Bedeutung einer Web Site in betrieblichen Geschäftsprozessen erfordert jedoch die Kombination unterschiedlicher Datenquellen, zu denen auch E-Mails, Web-Formulare, eine Netzwerküberwachung und Web-Site-externe Systeme gehören. Bei der Erfassung und Sammlung von Daten sind Restriktionen der Internet-Technologie und gesetzliche Rahmenbedingungen zu beachten. Die Hauptprobleme sind dabei die Nutzeridentifikation sowie die eindeutige Abgrenzung und vollständige Erfassung von Nutzungsvorgängen. Ein einheitliches, allgemein anerkanntes Kennzahlensystem zur Be- und Auswertung der Datenerhebungen existiert derzeit nicht. Im vorliegenden Beitrag sollen sinnvolle Kennzahlen zusammengetragen sowie Möglichkeiten zur Interpretation und Integration aufgezeigt werden.
